Återbetalningar, garanti, villkor

Läs hela denna sida innan du gör en beställning så att du förstår villkoren till fullo. Du måste kryssa i rutan att du godkänner dessa villkor innan du kan göra en beställning, därför har du genom att göra en beställning godkänt dessa villkor.

Retur- och återbetalningspolicy

1. Varaktighet för returer: Vår policy för retur av fysiska produkter gäller i 14 dagar efter köpet. Utöver denna period kan vi inte erbjuda full återbetalning eller utbyte.
2. Returberättigande: Varor måste vara oanvända och i samma skick som mottagits, inklusive originalförpackning, för att kvalificera sig för retur. För produkter som bilsensorer måste garantiförseglingen på lådan vara intakt och lådan oöppnad. Köpbevis eller ett kvitto är obligatoriskt för att kunna hantera din retur. Vänligen bekräfta returadressen med oss ​​innan du skickar några varor eftersom inte alla våra adresser är för att ta emot ingående varor.
3. Returfraktkostnader: Dessa är köparens ansvar. Originalfraktkostnader återbetalas inte om fel vara beställts eller om du ändrat dig vid ett köp.
4. Byten: Vi byter ut varor om de är defekta eller skadade under transit. För sådana utbyten, vänligen kontakta oss på remap@hdi-tuning.co.uk.
5. Undantag från returer: Vissa varor kan inte returneras. Detta inkluderar alla beställda produkter, digitala mjukvaruprodukter och specifika tjänster som beskrivs nedan:
   • 3.1 Online remap service: Återbetalningar är inte tillgängliga när anpassat arbete är slutfört och filen har skickats till kunden.
   • 3.2 Postomkartatjänst: Återbetalningar är inte tillgängliga när anpassat arbete är slutfört och ECU har returnerats till dig (kunden). Om du har ett mekaniskt fel på fordonet på grund av dåligt underhåll är det självklart ditt eget ansvar att åtgärda. Om du vill återställa din ECU till standard på grund av ett fel med ditt fordon inom 14 dagar efter att du köpt vår postomställningstjänst kommer vi att avstå från omprogrammeringsavgiften efter eget gottfinnande, men kostnaden för omkartan är återbetalningsbar.
   • 3.3 Nedladdningsbara mjukvaruprodukter från filbutik: På grund av deras omedelbara digitala leverans är dessa naturligtvis ej återbetalningsbara.
   • 3.4 Olåst och ommappad ECU returnerar:
     • 3.4.1 Fel ECU beställd, eller kunden "ändrar sig": Detta är en skräddarsydd produkt och kostar oss tid och resurser för att göra den specifik för dina krav. Som sådan när en ECU returneras kommer du att betala en 95 £ test- och lageravgift. Denna avgift täcker testning, personalkostnader och eventuell skrotning om skadad av kunden. Denna avgift kommer från din återbetalning.
     • 3.4.2 Defekt ECU: Om en ECU inte fungerar vid ankomst (död vid ankomst) kan vi antingen skicka ut en ersättning eller erbjuda full återbetalning inklusive fraktkostnader. ECU:er måste returneras så att vi kan testa dem.
   • 3.5 hybrid Turbo laddare: A turbo laddaren är specialbyggd vid mottagandet av din beställning. Verken och kostnaderna för att bygga en hybridiserad turbo är alltså ej återbetalningsbara. Om du ändrar dig angående beställningen kommer ingen återbetalning att ske.
   • 3.6 Kopplingssatser: När du beställer en kopplingssats är beställningen skräddarsydd efter dina önskemål. Detta är därför inte återbetalningsbart om du ändrar dig angående beställningen.
     • 3.6.1 Om du beställer en kopplingssats som inte lämpar sig för vridmomentkraven för din exakta installation är den inte återbetalningsbar. Vi rekommenderar att du diskuterar ditt projekt med oss ​​och projicerade vridmomentinställningar innan du beställer några kopplingssatser.
     • 3.6.2 Kopplingssatser från Black Diamond kommer att täckas av Black Diamond-garantin.
       • 3.6.2.1 HDI Tuning och Black diamond är inte ansvariga för eventuella monteringskostnader i samband med montering/avmontering av en koppling om den skickas in för garantireparation. Vi är inte heller ansvariga för några andra associerade kostnader relaterade till användningen av en prestandakopplingssats.
       • 3.7 Begagnade föremål: Delar som har monterats är inte berättigade till återbetalning.

2 års garanti på olåsta ECU:er:

1. Vi erbjuder två års garanti, giltig från inköpsdatum till den ursprungliga köparen, med inköpsbevis krävs.
2. Defekta ECU:er måste returneras för testning på kundens bekostnad, åtföljda av en diagnostikutskrift. Garantin täcker inte vatten- eller korrosionsskador orsakade av kunden, och returfrakt för provning måste täckas av kunden.
3. Ersättningsenheter skickas till vår kostnad inom EU:s huvudzon med ekonomifrakt; utanför EU-zonen täcks fraktkostnader av kunden.

1 års garanti på Hybrid Turbo laddare:

1. Vi erbjuder ett års garanti, giltig från inköpsdatumet till endast den ursprungliga köparen, med inköpsbevis krävs.
2. Garanti för en hybrid turbo laddare är endast tillämplig när ECU tuning arbete utförs av HDI Tuning. Varför är detta? Om vi ​​inte gör det tuning fungerar då kan vi inte garantera det turbo laddtrycket har körts inom dess designområde.
3. När en Turbo laddaren anses vara felaktig måste skickas till vår partner företag för inspektion. Om felet inte beror på ett byggnadsfel utan till exempel blockering med sot på grund av dåligt underhåll kan du bli ansvarig för tillhörande kostnader på turbo översyn butik.
4. Om en turbo fel anses vara orsakat av ett byggfel, det kommer att återställas till sitt ursprungliga tillstånd utan extra kostnad.

Villkor

1. Viktig information angående olåsta ECU:er: An Immoradering av biliser kan öka stöldrisken och är kanske inte lagligt i alla länder. Det är köparens ansvar att kontrollera lagligheten och informera sin försäkringsgivare om monteringen av en olåst ECU.
2. Tuning Programvarugaranti: Vi försäkrar integrvår tuning programvara men erbjuder inga garantier på motor- eller kopplingskomponenter. Tuning är på kundens egen risk och vi är inte ansvariga för eventuella skador, underhållsproblem eller komponentfel. Kunder ansvarar för att meddela sin försäkring om eventuella förbättringar av fordonets prestanda.
3. Begränsning av ansvar för tillfälliga kostnader: HDI Tuning Ltd ska inte hållas ansvarig för några oförutsedda, indirekta eller följdskador eller kostnader som kunden ådragit sig till följd av användningen av våra produkter. Detta inkluderar, men är inte limited till, mekaniska reparationer, extra transportkostnader eller kostnader för att anlita en mekaniker till följd av haveri eller fel på ett fordon efter användning av våra produkter. Kunder erkänner att installation och användning av HDI Tuning Ltds produkter sker på egen risk, och alla efterföljande problem som kan kräva ekonomiska utgifter för fordonsreparation, underhåll eller alternativa transporter är kundens ensamma ansvar. Genom att använda våra produkter accepterar kunden att stå för alla sådana kostnader och ska inte hålla HDI Tuning Ltd ansvarig för sådana utgifter.
4. Ansvarsfriskrivning: HDI Tuning fördömer farlig körning och ansvarar inte för skador från oansvarigt bruk av våra produkter. Borttagning av utsläppssystem för väganvändning rekommenderas inte, och eventuella böter eller straffavgifter är kundens ansvar.
5. Godkännande av villkor: Genom att använda våra tjänster godkänner du alla villkor som anges här. Detta avtal bekräftas i kassan eller, i fallet med andra inköpsmetoder, genom att läsa den här sidan innan någon transaktion.